Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn

sx85 vận hành theo các điều kiện sử dụng rõ ràng — bạn biết mình đang đồng ý với điều gì trước khi mở tài khoản.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu cụ thểHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa
sx85 Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào, đội ngũ sx85 luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua nhiều kênh liên lạc khác nhau.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ pháp lý qua live chat trong tài khoản. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hoạt động liên tục để phục vụ bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, dữ liệu cá nhân hoặc điều khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi từng trường hợp cụ thể trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ tiếng Việt có sẵn ngay trên điện thoại — tra cứu chính sách, quy trình xác minh ví và các bước xử lý tài khoản mà không cần chờ đợi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi bước vận hành của sx85 — từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến mỗi giao dịch qua ví điện tử. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống sx85 không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh ví khớp với tên tài khoản đăng ký — bước này ngăn giao dịch nhầm và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch theo thời hạn quy định pháp luật, sau đó xóa theo yêu cầu hợp lệ.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Hệ thống tự động kết thúc phiên không hoạt động và gửi thông báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới — giúp bạn kiểm soát tài khoản dù dùng điện thoại hay máy tính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng nền tảng sx85.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. sx85 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo thời hạn quy định pháp luật. Thông tin không được bán cho bên thứ ba. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Có. Ngoài điều khoản sx85, mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money còn tuân theo điều khoản riêng của từng ví điện tử. Bạn nên đọc cả hai trước khi thực hiện.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và thông tin liên quan. Mỗi trường hợp được xem xét riêng và phản hồi bằng tiếng Việt.